¿Preguntas? Tenemos respuestas.
¿Funcionará en mi celular?
La mayoría de iPhone desde el XR/XS, los Google Pixel 3 en adelante y los Samsung Galaxy S20 en adelante son compatibles con eSIM. Usa el verificador de arriba o marca *#06#: si ves un EID, estás listo. Tu celular debe estar liberado.
¿No puedo comprar un chip al aterrizar?
Ya no, para la mayoría de visitantes. Con las reglas antifraude de Perú (nov. 2025), los extranjeros solo pueden comprar un chip en persona en una tienda del operador, con verificación de huella contra los registros de Migraciones y un documento de residencia peruano (Carné de Extranjería o CPP). El pasaporte de turista no alcanza, así que los chips del aeropuerto y de los quioscos quedaron fuera. Una eSIM comprada antes de volar es la solución simple. Fuentes: OSIPTEL, Infobae, ene. 2026.
¿Puedo hacer llamadas y mandar mensajes?
Sí, con apps que usan tus datos: WhatsApp, FaceTime, iMessage, Zoom, Google Meet, Telegram y compañía. Es una eSIM solo de datos, así que no incluye llamadas ni SMS normales a números peruanos.
¿Me dan un número peruano?
No, no hay número de teléfono. Tu WhatsApp e iMessage siguen funcionando con tu número de siempre. Deja tu SIM de casa encendida (con su roaming apagado) si necesitas códigos SMS del banco.
¿Qué redes usa?
La red 4G de Claro en Perú, con buena cobertura en ciudades y zonas turísticas. En caminatas remotas y en plena selva todos los operadores fallan a ratos, así que descarga mapas sin conexión.
¿Qué significa exactamente "Ilimitado"?
Los planes ilimitados te dan 1 GB por día a máxima velocidad 4G y luego te mantienen conectado a 512 kbps hasta que tu saldo diario se renueva al día siguiente. 512 kbps alcanza para mensajes y audios de WhatsApp, mapas, correo y Uber; las videollamadas y el streaming en HD irán lentos hasta la renovación. Nunca hay cobros sorpresa. ¿Usas muchos datos? Un paquete de datos te da cada giga a máxima velocidad.
¿Ilimitado o paquete de datos?
Viaje corto, muchos mapas y mensajes: Ilimitado. Muchas videollamadas, subidas o trabajo en línea: un paquete de datos (todo a máxima velocidad, válido 30 días). ¿No sabes? El Condor Flight de 10 GB cubre la mayoría de viajes de dos semanas.
¿Puedo compartir datos con mi compañero de viaje?
El hotspot suele funcionar, pero comparte el mismo saldo: en Ilimitado, compartir datos consume tu 1 GB/día a máxima velocidad. Aplican las reglas de uso justo de la red.
¿Cuándo empieza mi plan?
Solo cuando tu eSIM se conecta por primera vez a una red en Perú. Así que cómprala e instálala en casa, días o incluso semanas antes del viaje. Comprar o instalar antes no gasta ni un día. El reloj empieza cuando aterrizas y te conectas, como un chasqui que arranca su tramo del relevo.
Ya estoy en Perú. ¿Todavía puedo conseguir una?
¡Sí! Cómprala aquí mismo y luego escanea e instala con cualquier Wi-Fi: el aeropuerto Jorge Chávez de Lima tiene Wi-Fi gratis, o usa el de tu hotel o un café. Estarás en línea en minutos, y tu plan empieza cuando la eSIM se conecta en Perú, como siempre. Instalarla antes de volar sigue siendo lo más fácil, porque aterrizas ya conectado.
¿Cómo llego del aeropuerto de Lima a mi hotel?
Toma un taxi oficial en los módulos dentro de la sala de llegadas (nivel 1) de la nueva terminal del Jorge Chávez: Taxi Green, Taxi Directo o Taxi 365, y autos ejecutivos de CMV y Mitsoo. Encontrar a tu conductor de Uber en el aeropuerto puede ser muy difícil, así que ahí no lo recomendamos. Ignora las ofertas de gente en la sala de llegadas.
Se canceló mi viaje 😢
¡Lo sentimos mucho! Si tu eSIM nunca se conectó a una red en Perú, escríbenos dentro de los 30 días de la compra y te devolvemos todo, aunque ya la hayas instalado. Una vez que tu plan empezó en Perú, no es reembolsable salvo que el servicio falle. Los detalles están en nuestra Política de reembolsos (en inglés).